自己解決を加速させるカスタマーサポートとは？

株式会社RightTouchは「テクノロジーで顧客と企業の繋がりを正しく深める。」をミッションに掲げ、自己解決向上を目的としたWebサポート事例やサポート業務の効率化、導線改善の事例、問い合わせ分析事例、課題発見の方法を独自の視点で発信していく場として「CS Mag」を運営しております。エフォートレスなWebサポート、良質な顧客体験を深掘り、実践的なノウハウをご紹介いていきます。